고객센터
원단의 종류는 무엇인가요?
겉면은 에어로쿨 원단으로 빠른 수분 흡수와 탁월한 건조기능을 갖춘 대표적인 기능성 원사로 만들어져 스포츠 및 레저활동에 최적의 상태를 유지시켜주는 제품입니다.
안쪽 면은 100% 면사로 덧대어 아이들에게 안전한 제품으로 만들었습니다.
6세 기준 사이즈는 무엇인가요? 호수 당 편차는 어느 정도 인가요?
6세 기준 사이즈는 11호이며, 신장(105~110cm)입니다. 호수 당 편차는 품 1inch, 기장 약 2cm입니다.
간혹 치수를 재는 방법에 따라 약간의 오차는 발생할 수 있습니다.
샘플 신청은 어떻게 하나요?
홈페이지에서 원하는 제품 클릭 후 주문요청 클릭하셔서 작성하시면 됩니다.
샘플은 입금 후 발송가능하며 택배비는 부담하셔야 합니다.
방문상담은 어떻게 하나요?
방문 시 사전에 방문일정을 말씀해 주시고 미팅을 잡으셔서 방문하시면 됩니다.
반품은 어떻게 하나요?
반품은 미착용 상태로(라벨, 택 제거하면 불가합니다.) 깨끗이 포장하셔서 보내시면 됩니다.
물건이 입고되면 확인 후 반품 처리 되어 환불 됩니다. (단순 변심 및 사이즈 착오로 인한 택배비는 고객이 부담하셔야 합니다.)
결제는 어떻게 진행되나요?
주문금액 200만 이하는 전액 결제, 200만원 이상은 계약금 50% 입금 조건입니다.
주문부터 출고 시까지 시간은 얼마나 소요되나요?
대체로 입금 확인 후 바로 출고 가능하나, 극성수기(2~4월)은 납품이 지연되므로 빠른 주문을 부탁드립니다.
유치원명 자수 작업은 어떻게 되나요?
* 자수 작업 후 봉제하므로 최소 수량은 30벌 이상입니다.
납품기간은 입금일로부터 2~4주 소요됩니다.
펀칭비 3~5만원이 추가됩니다.
*자수패치마크는 6cm이하 개당 2000원입니다.
6cm 초과시 추가요금이 있습니다.